很偶然的发现，在应用宝下载资讯类APP的时候，进程中会弹出“腾讯新闻“的广告页，非常醒目的提示用户一键下载，不明所以的用户很容易误操作。这种推广方式的效果虽好，给用户带来的体验却很差，并且违反了公平原则。
众所周知，应用宝是腾讯旗下的第三方应用平台，理应保持公正客观。当用户在搜索下载特定APP的时候，已经有了明确的目的性，用户只想下载某个APP，平台应该遵照用户意愿，而不是趁机推荐具有直接竞争的自有产品来截流用户。如此一来，平台既是裁判员又是运动员，违背了第三方平台的中立客观原则。
这依然是传统互联网的捆绑玩法，在安装某个软件的时候，默认下载其他的软件，甚至强行安装，用户经常在不知情的情况下装了“全家桶”。这种做法让用户深恶痛绝，但却无计可施，尽管骂声滔天，各大厂商依然是我行我素。而到了移动互联网时代，这种劣习依然没有改变，各种各样违背用户的行为时有发生。
要求第三方应用平台完全中立，这几乎是不可能的事。每家第三方应用平台的背后，几乎都是大型互联网公司，旗下的各类产品众多，不可避免的会偏向于自家产品，肥水不流外人田。区别在于，有些平台的吃相好看一点，只是改变搜索结果的排序，或者在推荐位上做倾斜，将自家的产品提前；有些平台的吃相难看一点，用户搜索其他产品只展现自己的产品，用户在下载的时候替换了安装包，狸猫换太子，甚至强行安装。
经历过传统互联网的教育，在移动互联网时代，用户已经不买单了。这种方式不但破坏体验，而且不会带来任何效果。非常简单的道理，用户有特定的指向，已经对该品牌有所了解了，就很难被其他的产品替换。用户想要下载一个A应用，强行推荐安装一个B应用，并不能解决用户的问题，用户依然会想办法去下载A应用。那么，第三方应用平台就失去了价值，用户想要的找不到，解决不了用户需求，自然会被用户所抛弃。
同时，给第三方应用平台带来的是品牌伤害。尽管应用宝没有强行安装，但类似的广告打扰了用户，体验下降也会导致用户离开。市面上第三方应用平台众多，要找一个干净的平台还是可能的，这就是给对手送用户。既然强行推荐的应用没意义，而且会损害到平台的口碑，平台却依然乐此不疲呢？其实还是KPI给害的。大家都在比下载量、装机量、注册量，却忽略了活跃才是一款产品最核心的价值。
用户下载了产品，注册了却不用，那就是一群僵尸用户，只能是自欺欺人。真正成功的产品，应该是用户主动下载，愿意一直用下去的产品，能够解决用户的需求。几乎没有一款产品靠强行安装获得成功，哪怕短时间的成功也不可能长久生存下去。微信就是一个很典型的案例，干死了那么多的竞争对手，几乎成了先进移动社交工具，靠的肯定不是去强行推荐，而是靠给产品给用户带来的价值。
同样如此，第三方应用平台如果不重视体验，对用户的伤害会一点点的积累起来，最终还是会伤害到平台本身。如果一个赛场都是黑哨了，那球员就不会参赛了，观众也不会愿意看了，最终裁判也就没有存在的意义了。所以说，多尊重一点用户，不要为了竞争去伤害用户，否则最终伤害的还是自己。
2019-09-02 15:25:31 1651
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