数据分析对电商代运营的巨大帮助

电商代运营预测分析在商业智能领域变得越来越流行。

营销人员和企业正在迅速采用实时数据分析，以保持领先的竞争，并取得成功。大数据分析已经迅速成为数据驱动业务的一个组成部分，并在使品牌和企业更容易在电商代运营中发挥重要作用。

企业建立的内容传播和推广活动受到来自各种渠道的影响越来越大，尤其是关于其受众、其用户的在线行为和个人喜好的数据洞察。


 

一般我们用来分析的数据有效期非常短暂，只有在创建或收集数据时才是最相关性的。在这个迅速发展的数据先进的企业行业中，在线的数据依然具有最大的相关性，而一天甚至两天前的数据被认为是不相关和过时的。

今天的企业只能通过利用实时收集的数据分析获得洞察力来赢得成功。

在当今的行业中，客户正在快速地习惯于在越来越短的时间跨度内访问所有内容。这是接近即时访问的时代。这使得电子商务和基于网络的企业必须时刻准备就绪，能够确保更快的响应时间，更快的周转时间尽可能接近实时。

在线受众希望一切尽在掌握之中，为了在快节奏的生态系统中保持相关性，企业必须努力寻找吸引受众的方法，或者冒着输给竞争对手的风险。

1、实时定制社交策略

良好的客户体验是建立在实时参与的坚实基础上的。随着社交媒体的出现，企业必须不断加倍努力才能保持领先地位。因此，社交媒体可以使电子商务企业能够在客户查询和关注发生时及时处理它们。

显示实时参与社交媒体重要性的一个相关示例是社交媒体页面监视的标准：页面响应时间。社交媒体页面用一个徽章来积极地评估企业的响应时间，该徽章告诉页面访问者他们响应消息的速度有多快。

让客户或访问者积极参与到您的社交媒体页面中，使他们与您的品牌保持联系，并增加客户的幸福感或满意度。

最近由社会舆情分析公司 Wayin 的一项调查显示, 78% 的受调查的营销商去年获得了至少50% 的 ROI, 这得益于他们使用实时预测分析进行市场投资。

2、实时机会正在迅速增加

《福布斯》的一项调查还显示，实时流媒体应用Meerkat和Periscope因其提供的实时发布功能而受到营销人员的欢迎。

各种活动的现场直播正迅速在网上受众中流行起来。Facebook已经准确地挖掘了流媒体直播的潜力，以建立和保持对全球范围的时事活动的兴趣，无论是竞选活动、皇家婚礼，还是图书发布会。

这些参与机会有资格成为高质量的品牌内容，并主要关注时事和实况活动，如超级碗。这些现在几乎永久地在营销人员的待办事项清单上。这种趋势正在迅速流行，并且很明显，响应性运动和交互式消息正在迅速成为在线受众之间选择的通信方法。

跟踪和分析实时更新的机会为电子商务和其他企业提供了大量的机会。

3、实时数据提供了更强的洞察力

实时数据或现场数据在网络营销中极其重要。实时数据帮助营销人员了解其业务和客户行为的当前影响，无论是网站流量、社会知名度还是实时广告活动。实时洞察力可以积极地影响企业的客户获取或关系管理技术。

实时数据的使用弥补了在线和离线购买体验之间的差距。有实体存在的电子商务商店正在迅速采取措施为顾客实现无缝的店内体验。利用蓝牙和GPS的连接性，一些实体店零售商正在积极地收集关于顾客在店内行为的数据，以便向他们提供关于商店商品的个性化报价和交易。

实时预测分析对于在线平台上的电子商务业务的成功越来越重要。通过挖掘实时分析的潜力，企业可以制定高度有针对性的客户参与策略，提供增强的产品推荐；甚至通过积极鼓励潜在客户完成交易来减少购物车抛弃的发生率。

分析实时数据还可以帮助企业做出更具战略性的营销决策，并且可以改变整体业务性能。

当电子商务企业与相关历史数据密切比较分析实时客户数据以衡量过去的交易或购物习惯时，它们可以有效地向客户承诺跨品牌的个性化体验。

一些电子商务平台正在迅速意识到需要利用实时和预测分析能力来更好地理解它们捕获的客户数据以帮助电商代运营。

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