微信运营：粉丝经济时代如何做好用户运营

2019-03-22 12:28:05 阅读：703 作者：liwen 来源：巨推传媒 分类：微信公众号运营

自媒体时代，不管是 微信运营 还是其他自媒体运营，其实做的就是粉丝经济，纵观现在整个市场大环境，粉丝经济已经逐渐成为主流，与其说我们在做微信运营或者自媒体运营，还不如

自媒体时代，不管是微信运营还是其他自媒体运营，其实做的就是粉丝经济，纵观现在整个市场大环境，粉丝经济已经逐渐成为主流，与其说我们在做微信运营或者自媒体运营，还不如说我们其实做的是用户运营。随着互联网的发展，在网络营销中，粉丝也是我们的主要目标。


我们就以微信运营为例，在微信运营中，如何做好用户运营呢？

一、用户发展阶段
一个微信公众号从开始的搭建，粉丝数量为0发展到微信大号，不管是质量还是数量，都需要进行一个裂变，而这个裂变过程通常分为三个阶段：
1、关注用户
我们的微信公众号搭建完成后，自己会进行转发传播，就有了首先批关注用户，一般都是公司同事、亲朋好友或者是合作伙伴，而这些人是值得信赖的，影响度和活跃度也比较高，可以说首批关注用户是我们的“死忠粉”，是我们的种子用户。所以在微信运营的初期，应该以这批用户的需求点为主，让他们自愿配合宣传推广。
2、初始积累用户
在关注用户有了一定的时间积累后，通过他们转发分享会带来一批粉丝，而这类粉丝可以算是我们的微信运营的正式起步，这个时候我们的内容就要增加范围，而不仅仅只是局限于首批关注用户，而是综合评估用户的兴趣。
3、增长用户
在做好前两个阶段后，我们有了一定的基础，推广方式方法就需要加大，也就是大力发展粉丝的阶段。在这个阶段就不仅仅是局限于微信朋友的转发分享，而是需要更广阔的舞台，让更多的人了解到我们的微信公众号。

二、粉丝类型
很多人在做微信运营的，特别关注粉丝数量的增加，或者说甚至有人去买粉丝，就为了让数据好看，其实这种方法是不太合理的，除了一些不必要的需要要求粉丝数量的硬性要求以外，其他无伤大雅的时候，没必要去购买粉丝。1000个僵尸粉跟10个真实活粉相比，后者的转化效果肯定更好。
所以我们在做微信运营的时候，一定要对粉丝进行分类，了解用户的类型，这样才能知道哪些是维护对象。
1、活跃型
这类型粉丝的特点就是积极热情，基本上任何的文章或者活动都会参与其中，比如点赞、评论、转发等。
2、佛系型
这类型粉丝的特点就是冷静官网，不取关不互动，但是对自己有用的文章推送会打开看。
3、偶遇型
这种粉丝属于概率用户，也就是偶然间看到推送文章，觉得这篇文章对自己有用，于是关注，但是后期如果推送的内容不是自己感兴趣的，就会果断取关。
4、取经型
这类粉丝大都为同行，就是来了解经验和教训的，不会分享不会关注也不会有转化。
5、数据型
就是我们所谓的僵尸粉，就是一个数字。
在了解了粉丝类型后，我们知道自己关注的粉丝对象应该是前面两种，因为只有这两种变现的几率比较大。

在了解了以上两个阶段后，剩下的就是我们微信运营的主要工作了——用户运营和用户分析。粉丝经济时代的用户运营，其实就是聊天，不同的人用不同的方式语气与其交流，逗比型、文艺型亦或者是学霸型，根据粉丝的类型进行不同风格的运营。
是用户分析，分析是检验运营结果手段。微信后台自带有用户增长分析：新关注人数、取关人数、净关注人数、累计关注人数。用户属性分析：性别、语言、省份、城市、终端、机型，根据这些分析可以获知你的用户属性。

简单的说，微信运营就是三个阶段的工作——用户分析、用户运营和用户分析，只有做好每一个阶段的工作，这样才能达到吸引更多的用户关注，然后刺激他们的购买欲望，进行流量变现。微信运营切忌跟风，切忌盲目、切忌半途而废，微信运营是一个持续性的工作，要做好就离不开耐心、热情和毅力。

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