巨推传媒微信代运营公司CEO柴潇揭秘公众号代运营行业内幕

一个行业的兴起会伴随一群人或者一代人的崛起，而互联网时代，一个产品的引爆可能就会带动一个行业的诞生。尤其作为BAT这些超大型互联网公司，她们的每一个产品的上限，都会引领一些新的行业或职业的出现。

淘宝带动了一批淘宝代运营从业者出现，微信公众号同样也诞生了一个新型的产业，那就是微信代运营。在做这次采访前，我特意在百度上搜了一下微信代运营公司。由于搜索时在晚上，所以排在前面的付费广告信息全部没有了，剩下的都是百度自然排名信息。而先进个引入眼帘的便是巨推传媒微信代运营公司的网页，后来和巨推传媒创始人柴潇先生取得联系，才约好了这次采访。

 

下面我们就通过巨推公司创始人兼CEO柴潇先生，走进微信代运营行业去探究这个行业的深浅。

 

 

提问：你们巨推公司做微信代运营这个领域有多久了？

回答：严格来讲，微信代运营整个行业诞生也没多久。因为微信才是2011年1月21推出的，到现在也就6年时间左右，而微信公众号代运营这个行业，就更迟了。我们算是国内做微信代运营比较早，因为我们本来就是一个网络营销公司，之前和很多客户在搜索引擎营销、微博营销、SEO方面都有合作。微信公众号火了之后我们的一些客户也逐渐开始对这块儿感兴趣，慢慢的我们也开始开启了微信代运营这块儿业务，到现在也大概有四年了吧。

 

提问：你们先进批微信代运营客户是怎么来的？

回答：其实我们一开始做这块儿业务纯属市场需要和用户需求的迫使。为什么这么说？因为我们先进批客户，并不是我们做了这块儿业务才有了先进批客户，而是先有了先进批客户才做了这块儿业务。当时跟我们合作搜索引擎营销的一些客户，看微信很火，想做微信公众号营销，但是又不知道怎么入手。于是有一些客户私下跟我交流，问我们做不做。其实当时市面上还没有专业的微信代运营公司，因为市场需求本来也不多，但我们当时有一个小团队，手里运营着我们公司自己的几个大号，并且还专门给我们公司旗下自己的一些平台和产品做微信公众号运营的。虽然给自己做的效果还不错，但是并没有给客户做过这块儿业务。当时有一些老客户申请了公众号，没有人来运营， 硬是交给了我们。都是老客户，我们也不好推辞，从此我们就帮客户试运营一些公众号。

 

提问：当时你们给客户做微信代运营收费高吗？

回答：不收费，因为都是老客户，有其他方面的合作，而微信代运营当时市场上并没有公司在做，也没有一个收费标准，收多少钱我们也没谱。并且我们只是给自己运营几个账号，虽然运营的不错，粉丝都几十万上百万，但是必定没有给客户做过，所以也不好收费。不能让客户掏钱，我们来练手，这对客户不负责任。所以当时其实只是顺便帮老客户运营维护一下。

 

提问：那你们是什么时候开始将微信代运营这块儿业务市场化的？

回答：其实得分三个阶段。先进个阶段，大概在我们帮老客户运营微信公众号半年左右的时间，我们也在研究琢磨一套自己的运营思路。后续也有不少老客户提到关于微信代运营的事，但是主要原因我觉得应该还是帮客户运营的几个账号客户都很满意。然后，我们巨推公司就以巨推传媒为对外品牌，单独成立了微信代运营部门，正式有了微信代运营这个业务。

 

提问：那第二阶段是什么情况？

回答：当微信代运营业务拓展开来以后，客户反响很大，正好赶上微信公众号热火朝天的时候，甚至一些公众号大号就一个账号融资几千万。导致微信公众号的运营在市面上火的一塌糊涂，很多公司都开始建微信公众号运营团队或者新媒体营销部门等。但是大家都开始做了之后，微信公众号涨粉难度就开始出现，内容搬运工逐渐不行了，没有创意性的内容和运营思路，很难获得新的粉丝。这个时候很多公司开始选择了微信公众号运营外包，主要还是以涨粉为主。也就是这个时候，市面上也开始陆续有了一些做微信代运营业务的，但是大部分都以个人和小工作室为主。而这个时候，我们用自己独特的一套运营理念和思路，策划了几个经典案例，有个账号一天时间涨粉35万左右，过了一周统计了一下新增粉丝竟然达到70多万。这在当时来说，简直是一个无人能及的案例，没有人在如此短的时间内涨这么多粉丝。后来我们又总结经验，策划了几个这样的案例，一下子就在行业内火了。

 

提问：你们是如何做到的这些的？

回答：其实不止一个人问过我这个问题。但是很多人忽略了，我们巨推公司一开始就是做营销出身，包括我个人从上班到自己办公司以来，一直是从事营销、推广、运营工作，所以我们在营销这方面的基因与生俱来。后来市面上的微信代运营公司逐渐多了起来，甚至有一些有规模的非营销领域的公司也开始做这块儿业务。

 

提问：行业内有没有公司比你们大的公司？你们有压力吗？

回答：看从哪方面说，可以说以前没有，现在有。但是我个人貌似并没有什么压力。为什么？我们研究了一下目前行业内做微信代运营比我们大的公司，只是公司规模大，并非微信代运营这块儿业务比我们强。因为我们研究完发现，比我们规模大并且也开始进入微信代运营这个行业的公司，大部分都是做微信开发的公司。她们给客户开发完功能之后，发现客户还需要账号运营，于是就开始想这笔钱不赚白不赚，然后也开始对外宣传自己也做这块儿业务，实际上公司根本没有做公众号运营的经验和团队。大部分公司接了活之后外包，当然也有一部分会转包给我们，这里就不方便透露是哪个公司了。也有一部分会招一些刚毕业的实习生发发文章什么的。所以你如果调查过就会发现，目前这个行业没有几家可以在合同里承诺粉丝的，大部分都是口头承诺，而我们巨推传媒的合同里会清清楚楚的写上这一条。

 

提问：那第三个阶段是什么阶段？

回答：第三个阶段应该就是现在。我们在第二阶段研究出了一套成熟的微信公众号运营思路之后，我们才敢在合同里写上关于粉丝的承诺，可以说在行业内没有第二家掌握我们这套思路的，所以大部分同行都不会在合同里写上涨粉这个承诺。但后来发现，用户的需求随着微信公众号市场的变化而变化。一部分客户不仅仅要求涨粉，而且需要转化，甚至对一些功能和活动、小游戏等方面的需求比较频繁。于是我们的优势就来了，我们多年在营销领域做推广，做流量，做转化，搞活动的经验就经过改良后拥有到微信公众号上来。小游戏互动和功能开发方面，我们已经成功研发了巨推秀和巨推家两款产品和系统，专门针对微信端和移动营销做的营销管理系统。可以说整合了所有目前市面上流行的微信第三方功能，很多开发公司专门拿来卖钱的功能，我们都免费给客户送。

所以，解决了粉丝，解决了活动互动和功能开发方面的需求之后，我们已经按照不同的客户需求，定制了几套对用户来说性价比很高的套餐。

 

提问：那你觉得微信代运营这个行业是会不会成为你们巨推公司的主要业务？

回答：应该是现在就是主要业务，我们有很大的一个团队专门负责这块儿业务。但你看到的是我们还有别的向巨推学院、巨推俱乐部、巨推研究院等领域的项目。这个不冲突，我们要做的不仅仅是营销外包服务，而是整个营销行业的生态链，从营销人才的培养、到营销人才的就业、再到营销业务外包、营销人脉拓展、营销资源整合、营销创业项目孵化这一个生态圈。

 

写到最后：其实在采访中和柴潇先生聊了很多，包括关于微信代运营更深层次的话题。之后才知道，微信代运营并不像网络上传的那么暴力，要做好做细是一件很耗时间的活。其实对于巨推公司来说，技术难度和营销难度对她们都不是问题，但是一个客户的活要做好，必须就要做细，花时间，而目前这个行业的人力成本是非常高的。所以核算下来，并非暴利行业。