微信公众号托管从运营四维度分析：留存

2018-11-09 14:17:29 阅读：558 作者：陈小柏 来源：巨推传媒 分类：新媒体运营

用户拉新微信公众号推广出去,品牌曝光有所关注，紧接这下一步就是微信公众号托管从运营四维度的留存！ 其实，很多企业选择找微信公众号代运营公司，却不知道真正专业的微信公众号代运

用户拉新微信公众号推广出去,品牌曝光有所关注，紧接这下一步就是微信公众号托管从运营四维度的留存！

其实，很多企业选择找微信公众号代运营公司，却不知道真正专业的微信公众号代运营到底能给企业带来什么样的运营效果。

拉新、留存、活跃、推荐这四步骤，今天跟着巨推笑看：留存。

用户留存率是所有产品上线后运营的重要性指标，比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。微信公众号有了用户之后，在新用户进来微信公众号后的前三个月，用户的流失是比较严重的，严重影响留存率的数据指标。

 

对于微信公众号应用运营来说，通常从这几方面去提高留存率：

1、从产品层出发

（1）做好新用户的引导

新用户关注微信公众号，只是简单的通过一篇产生共鸣或者思想领导的内容来到的，对于公众号里面的产品功能和使用不是很清楚，因此做好新用户的引导是非常重要的。好的新用户指导，能让用户对你的微信公众号产生更多的兴趣并且继续体验你的产品。

（2）微信公众号功能必须简单，主功能点能解决用户痛点

很多产品和开发者认为我的产品功能越多越好，巴不得塞一大堆的功能到应用里，但是往往却没有一个主流的功能，没有特色。用户不是某个领域的专家， 用户也不是傻瓜，毕竟现在各行各业都是有领头羊，如果你的微信公众号没有哪个功能点是 吸引人的，用户也不会有理由去继续用户的微信公众号。所以，微信公众号想要提高用户留存率，要把应用做得简单，专攻几个特点就足够了！

（3）关注用户反馈

每个产品在产品功能体验上不可能是完美的，而用户为什么会流失呢？需要微信公众号运营去关注用户反馈，收集用户需求，然后又针对性地去解决问题，提高用户参与感和用户受关注度。

2、从运营层出发

（1）精细化、个性化、千人千面运营

运营越来越讲究精细化，而精细化运营是用户数据。每个用户有不同的喜好，用户属性也是不同的，因此应该针对用户属性标签进行微信公众号运营。大家比较熟悉的就是菜单栏，针对不同用户兴趣爱好进行产品推荐的。

（2）使用各种运营手段召回用户

大家都知道，新用户的流失量都是比较高的，但是流失不一定代表着放弃对于他们的运营。可以通过各式各样的营销活动去唤醒这些沉睡了的用户。

PS:

参阅：微信公众号托管从运营四维度分析：拉新

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