【常见问题】国家电网微信公众号

2018-07-22 | 来源：巨推传媒阅读量：455

热门推荐

巨推传媒官方解答

2018-07-22

国家电网95598客户服务的微信公众号ID是SGCC_KHFW。功能主要是关注国网95598客户服务，查询停电信息、电量电费，办理用电相关业务。是国家电网公司客户服务中心。国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。 2018 年6月20日，世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。国家电网以4065.69亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。 2018年上半年，发明专利授权量1242件，全国排名第四。 2018年《财富》世界500强排行榜第2名。资料拓展：电网业务电网是高效快捷的能源输送通道和优化配置平台，是能源电力可持续发展的关键环节，在现代能源供应体系中发挥着重要的枢纽作用，关系国家能源安全。2010年以来，国家电网规模增长近一倍，保障了经济社会发展对能源电力的需求。2017年，公司经营区全社会用电量5.0万亿千瓦时，最高用电负荷8.3亿千瓦，装机13.8亿千瓦。截至2017年底，110（66）千伏及以上输电线路长度98.7万公里、变电（换流）容量43.3千亿伏安。产业国家电网公司直属产业作为公司业务的重要组成部分，是公司服务经济社会发展的重要力量，业务板块包括电工装备制造、信息通信与电子商务、节能与电能替代、境外投资与运营、工程总承包等。拥有16家产业公司、6家上市公司。金融国家电网公司金融业务作为公司业务的重要组成部分及公司产融结合平台，通过强化公司系统资金管理、保险保障、资产管理等，有力支持了电网建设和公司发展。金融业务涉及银行、保险、资产管理3大板块，涵盖10个专业金融单位，参股23家机构。科技创新公司贯彻落实国家创新驱动发展战略，以“建设世界一流电网、国际一流企业”为目标，以创新体系建设为保障，以重点工程建设为依托，大力推进“大众创业、万众创新”，全面实施“一流四大”科技发展战略，科技创新工作取得显著成效。截至目前，公司已累计获得国家科学技术奖 60 项，其中特等奖1项、一等奖7项、二等奖52项。中国专利金奖5项，中国标准创新贡献奖一等奖7项。累计拥有专利 73350 项，其中，发明专利 16064 项。专利拥有量、发明专利申请量连续七年位居央企第一。舟山柔性直流输电工程、厦门柔性直流输电工程、南京统一潮流控制器、舟山直流断路器等一批重大科技示范工程相继建成投运。公司建立了统一的技术标准体系，制修订国际标准 47 项、国家标准 616 项、行业标准 1355 项。2017年，公司成功入选国家第二批双创示范基地，负责牵头实施国家“科技创新2030”智能电网重大项目。总体上看，国家电网公司已经实现从技术跟随到技术赶超的转变，正在努力推进从技术赶超向技术引领的跨越。参考资料：百度百科国家电网有限公司

4其他个回答

国家电网微信公众号

巨推传媒官方解答1

2018-07-22

人参与评论作为该微信平台建设运行主体的国家电网公司客户服务中心，此前多次调研分析服务行业的微信建设和运行情况，组织业务专家讨论微信平台建设框架，制定95598客户服务微信平台建设方案，编制开发业务模型，优化运行环境。2013年11月11日，该微信平台完成认证，定名微信服务号为“国家电网95598客户服务”，微信号为SGCC_KHFW，界面目前设立用电服务、公共服务和电力家园3个功能模块。广大客户可登录微信，关注“国家电网95598客户服务”服务号，通过菜单向导绑定账户。2月20日，经过4周的试运行，国家电网公司95598客户服务微信平台上线。1月23日，该微信平台上线试运行。截至2月20日，试运行4周以来，累计关注用户数超过1万个，通过微信平台开通用电服务的电力客户为2160名，“粉丝”们反响良好，不断“点赞”，认为该微信平台贴近客户、贴近百姓，服务便捷。通过微信平台，客户可以了解节能减排、电能替代的相关信息，实时查询交费历史、电量电费、停电地区、营业网点、交费网点等情况，后期还可以通过“点对点”问答等形式实现个性化在线互动。作为该微信平台建设运行主体的国家电网公司客户服务中心，此前多次调研分析服务行业的微信建设和运行情况，组织业务专家讨论微信平台建设框架，制定95598客户服务微信平台建设方案，编制开发业务模型，优化运行环境。2013年11月11日，该微信平台完成认证，定名微信服务号为“国家电网95598客户服务”，微信号为SGCC_KHFW，界面目前设立用电服务、公共服务和电力家园3个功能模块。广大客户可登录微信，关注“国家电网95598客户服务”服务号，通过菜单向导绑定账户。据了解，95598客户服务微信平台的正式运行，将对供电服务发挥积极作用，进一步拓宽服务渠道，提高服务便捷性，增强客户用电服务体验。微信平台是国网客服中心在传统的95598电话和网站服务渠道基础上，利用现代社交工具，对服务渠道进行的补充和延伸。该中心将加强微信服务推广，积极引导客户通过微信平台自主办理相关业务，分流95598电话业务量，使服务响应更加迅速，为广大用电客户提供优质、便捷、多元的服务。