【常见问题】微信公众平台的消息只保留5天，这个问题怎么解决

2014-01-13 | 来源：巨推传媒阅读量：613

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巨推传媒官方解答

2014-01-13

你好加“星标记”就可以永久保存了希望对你有所帮助更多追问追答追问这个星标记是哪里加的追答就是在和关注你的人聊天框里有个星星的图标，你点击了就标红了，默认是灰色，星标记之后聊天记录就永久保存了追问非常感谢，我还有个问题，就是我用手机上看自己服务号的查看历史消息中，为什么就只能看到一条消息，为什么有的服务号里面查看历史消息就有好多条，好像还是每天都能发送的，我看微信平台中的群发是一个月只能发一条的，好像群发的消息才能在手机的查看历史消息中显示出来的，大家都是服务号，应该都是只能看到一条信息才对，为什么有的服务号查看历史消息就有好多条消息追答你好~微信公众平台分：服务号和订阅号两种。服务号每个月只能推送一次消息，但是会开放微信代码的接口，可编辑性大大的增强，给用户感受与体验上也大大的增强了。订阅号每天可以发送一条信息，这样适合经常搞促销的企业，以及快消品行业。你所看到的历史消息为一条的就是服务号，为多条的就是订阅号。希望可以帮到你~如果你认为我的回答还令您满意，请及时采纳，您的采纳是我们前进的动力！

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微信公众平台的消息只保留5天，这个问题怎么解决

巨推传媒官方解答1

2014-01-13

微信公众平台的消息只保留5天（文字消息保存5天，其它类型消息只保存3天），如果需要长期保存，收藏消息即可。具体步骤如下：进入公众平台后台--管理--消息管理--点击需要收藏的消息--收藏即可。微信公众平台收藏消息只能逐一收藏，所以建议只针对重要的粉丝消息进行收藏（附图1）。对于后台设置的关键词回复，可以选择隐藏关键词消息，以便消息过多，不好整理（附图2）。