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社群运营的一些小技巧

2019-03-22 10:52:08 阅读:496 作者:liwen 来源:巨推传媒 分类:微信公众号运营
01 每天朋友圈56条(较佳) 建议2-1-2-1规则,2条工作状态 1条活动或者门店信息 2条个人生活或者娱乐,1条生活趣事(无则省略)偶尔穿插一些段子或者高质量的素材。每天的发的数量可

 
01
 
 

每天朋友圈5—6条(较佳)

建议2-1-2-1规则,2条工作状态 1条活动或者门店信息 2条个人生活或者娱乐,1条生活趣事(无则省略)偶尔穿插一些段子或者高质量的素材。每天的发的数量可以少,切记不要多。

 









 

 

 

02

 
 

 

 

 

 

选择素材要高质量 档次统一

生活档次,工作环境,娱乐,爱好应该都是统一档次;不要一会发地摊一会儿高端会所,搞的很莫名其妙。同时也容易拉低你的档次 (物以类聚,人以群分)

 

 

 

03

 
 

 

 

 

要发正能量的信息

抱怨、牢骚、负面评价等,你一时的发泄“爽”了!你要知道你的朋友圈都是你的重要顾客,只有正能量才能带给人们温暖,你也不希望你的顾客天天烦心吧。

 

 

04

 
 

 

 

适量点赞,用心评价

要有选择性的去点赞,你逐条点赞会让人觉得虚假,那就失去了意义。况且不是每条朋友圈都适合点赞。

如果你有给别人朋友圈评价的好习惯,那么就再用心一些,一条评价要么写的很巧妙,要么字数很长抒发一下自己的感受如果碰到朋友圈的“问题求助”那你就随手百度一下把答案复制过去就OK了。这样就很容易引起顾客的关注了!有关注你就有下次光顾的机会!

 

 

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杜绝浓重商业气息,塑造自我。

自己可以通过各种方式进行展示,不仅仅是自拍,还可以小视频等方式。

物品,风景,街景,人物等等顺手拈来都是素材配上合适的文案更是一种展示自己思想的方式。

 

 

 

06

 
 

 

 

营销类的朋友圈信息一定要设定人群发送

虽然都是顾客,但活动真的不适应每一个顾客,所以要有选择性的选择发送性人群。

 

关于群发和聊天

 

 

01

 
 
 

不建议群发(较好不要用)

一个微信5000个加满撑死了,很少有加满的顾客吧!所以每一个顾客都很珍贵。有活动优惠的时候可以单独私聊他们,在统一话术介绍后再冗杂一些自己的关心等方式,会让顾客很有好感,也会不容易被拒绝。

话又说回来,如果你收到一条信息,不用看就知道是群发的 那你还会去关注吗?

 

 

02

 
 
 

善于跟客户做朋友做自己的口碑

千万不要有活动,或者必须发的时候才偶尔联系一次。时不时需要沟通一下的。话题从哪里来?客户近期的朋友圈哇!沿着她们的朋友圈话题聊 你总会来几句吧? 如果聊的不错 是不是可以让她们推荐客户啊?这样才体现她们的价值;如果只等客户上门那你永远超越不了自己。

 

 

03

 
 
 

如果实在没话题 那就干脆不要聊

我经常收到:“今天温度35度 出门不要忘记擦防晒霜哦!”我去 我一老爷们擦毛线防晒霜。就算是个女人如果我出差在外地呢? 要么就是 天气太热 注意身体 多喝点水! 妹的,能不能来点创意的??一看聊天记录全特么是类似的信息!多么苍白的“关心” 多么苍白!!!

 

 

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聊天一定要有铺垫

聊天前一定要有几句铺垫,也千万不要用“在吗?”类似很傻X的语句!你跟朋友咋聊的就咋来。客户就是朋友 朋友就是客户就这种感觉就行 (但部分客户要注意 口味不同 不能列入)

 

 

05

 
 
 

做好顾客的“标签”

标签就是爱好 啥啥啥 性格 啥啥啥 经济实力 啥啥啥 活动参与.消费频次等等 这样的标签越多,那么这个顾客你基本会长期拥有啦


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