网易云音乐教你如何正确做口碑营销

2019-03-22 14:26:29 阅读：1126 作者：liwen 来源：巨推传媒 分类：微信公众号运营

企业可以做的营销推广方式很多，那么哪一种推广方式较有效果呢？不同的人有不同的见解，有的人会认为是 SEM 推广，有的人会觉得线下推广更具有实感，亦或者还有人觉得朋友圈广

企业可以做的营销推广方式很多，那么哪一种推广方式较有效果呢？不同的人有不同的见解，有的人会认为是SEM推广，有的人会觉得线下推广更具有实感，亦或者还有人觉得朋友圈广告更具有曝光性……不管是线上推广还是线下推广，我觉得较有效果的是口碑营销。

“酒香不怕巷子深”说的就是口碑营销，虽然现在很多企业放在强曝光，提高知名度，诚然现在的人对的关注度很高，然而知名度再高，如果产品质量不好，那也只能成为一次性消费。只有口耳相传的产品也具有长久性，才能经久弥新。

口碑营销做好了，都不需要过多的其他宣传，就会有的客户上门，所以做好口碑至关重要。

我们就以网易云音乐为例，2014年9月，上市仅一年多的网易云音乐迅速抢占4000万用户，能够如此款速的占领市场，离不开它出类拔萃的产品，更离不开它的用户口碑。

网易云音乐的口碑营销是从用户体验出发的，让用户真切体验到它的贴心，它的与众不同，从而自发分享网易云音乐的单曲、歌单，并对网易云音乐不吝好评。

那么网易云音乐的口碑营销是从哪些方面下手的呢？

1、用户参与门槛低。

设计一个很简单的规则，大家的积极性一下就上来了，参与的人多了，好内容自然就会出现。可以看到，在网易云音乐的评论区，除了一些极敏感和用户举报多的评论会被删除，一般运营人员是很少干预的。无为而治，恰好是太平时期较好的治理方式。

2、“音乐社交”走出特色路

网易云音乐刚推出时就摒弃了之前音乐APP“音乐播放器”的普遍定位，以“音乐社交”的差异化点切入，发展评论社区。使它很快就吸引到了一批活跃用户。相比之下，QQ音乐、酷狗、酷我等播放器从PC时代向移动互联网时代转型的过程中，损失了不少用户，很多新功能也并不是那么好推进，比如酷狗酷我现在都没有出评论功能、QQ音乐推出的弹幕功能其实也被认为并不是很适合放在音乐APP上。

3、点赞和置顶成追捧

点赞功能的加入，符合目前互联网用户渴望获认同的心理。而获点赞多的评论会被推到精彩评论区（大概10条），使质量高的评论能首先眼被后来听歌的人看到，也能较快地吸引听歌者来看评论区。

这些优势让网易云音乐脱颖而出，尤其是现如今这个浮躁的社会，人们对于体验和观感的要求更高，让自己舒服才是王道，网易云音乐正是从用户体验出发，打造出属于自己的口碑营销，让用户自发的宣传分享，这种方式比其他的营销方式更有效果。

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