微博改版引超9成用户吐槽上演新旧之争闹剧

2017-11-02 20:01:22 阅读：521 作者：子龙来源：巨推传媒分类：

微博，作为日活超1.65亿的超级APP，产品上任何一个小改动，影响的用户群体都是无比庞大的。近日，微博采用了新版消息栏，引来用户极大不满，甚至知名大V @和菜头更是就此卸载微博。最终迫于压力微博选择妥协改回旧版，闹剧收场。

文/木木（业界风云汇）

微博的抗争与妥协

今日，笔者打开微博，发现众多用户纷纷发表动态称消息栏终于改回了旧版，微博最终还是没能抵住用户的吐槽，选择了让步。此外，有用户分享称若更新之后消息栏仍未发生变化，可将现有微博客户端卸载，再次安装即可，亲测有效。

那么近几天饱受吐槽的新版消息栏和旧版到底有何不同？以下是截图对比：

可以看出，旧版消息栏将评论、点赞和转发等通知分门别类列出，用户在接到新通知时清晰了然。而更新之后的消息栏将各种通知都混杂在了一起，众多用户反映新版除了增加麻烦，没有任何用处。除此之外，消息时间轴错乱，重复提醒的bug也广被吐槽。

众多大V形成统一战线，集体吐槽此次改版，引来微博CEO王高飞回应称，大部分新用户已经切换至新版，大V可能是最后一批停留在旧版的用户。如果产品经理只按老用户的反馈来做事，就很难吸引新用户。

事件持续发酵，大V @江宁婆婆发起了题为“你喜欢新版消息栏还是旧版消息栏”的投票，并表示既然微博产品经理们坚信“普通用户喜欢新版消息栏，这一波反对的声音只是大V在带节奏”，那就用投票来证实。目前该投票已有超13万用户参与，且97.6%的用户表示更喜欢旧版用户栏。

民心所向，微博终于默默将消息栏改回了旧版。随后 @江宁婆婆再次发声，改回旧版，估计微博的股票明天会涨。

用户体验才是王道

据微博近日发布的2017年第三季度财报显示，截至2017年9月，微博月活跃用户已达3.76亿，日活跃用户达到了1.65亿，稳坐超级APP名单之列。然而却上演此番闹剧，业内人士称这再次证实一个道理，做产品，用户体验必定要放在首位。

在此次事件中，有网友晒出截图称微博总编辑、运营副总裁曹增辉都忍受不了新版消息栏的设定，选择转向第三方微博客户端，可见新版消息栏对用户体验的影响之大。另有大V @和菜头在微信发文称已卸载微博官方客户端，就是因为不喜欢新的消息栏界面。众多网友在评论中推荐微博国际版客户端、Weico、Welike等第三方客户端，称皆比官方的要好用许多。

有分析称，用户已经习惯了原有操作逻辑，想要推翻就必须做到学习成本小，且明显优于旧版，对用户体验有实质性的提升。否则像微博这样拥有庞大用户基数的产品，极易引起众怒。此次事件中用户的反应已经说明了一切，王高飞也表示改版之后有几组数据确实下跌了5%，好在微博及时做出妥协，事态才得以缓和。

文/木木（业界风云汇）

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