以“享物说”为例，为什么二手交易在小程序中，焕发了新的生

无法用钱兑换的“小红花”，提高交易效率和用户留存

享物说是一个全品类、积分制的闲置商品交易平台。

“积分体系”最早诞生于游戏，各种“币”就是玩家在游戏里的唯一通行证。不过，这一体系被移植到其它互联网产品上时，往往表现得不尽人如意：

内容、社区产品常设“积分商城”，用户签到、阅读、转发等一系列行为可以赚积分，进而抽奖或者兑换礼品。用户是否买账，取决于礼品的丰厚程度。换言之，吸引用户的不是产品的核心服务，而是“贪便宜”的心理。

电商产品的积分体系，相对完善。以淘宝为例，用户做任务时获得的“淘金币”，可在下次购物时直接抵用。根据用户的消费行为，又延伸出可换取更多特权的“淘气值”。这是一种长期的激励机制，存在用户动力不足的问题。

淘宝、京东等电商平台上，积分只是法币的补充，二者之间有明确折算汇率。而在“享物说”上，“小红花”是物品定价、个人及企业信用记录、交易的唯一媒介，没有“小红花”就意味着无法完成互动和交易。

因此，“享物说”的积分体系既与核心业务相关，又对用户形成了有效激励。“小红花”由平台生产，不与外界流通，甚至有了“区块链”的意味。“42章经”创始人曲凯将其称作：古典互联网世界给区块链世界的一个答案。

对“享物说”来说，“小红花”有两个核心优势：

一是降低交易的“摩擦系数”，提高商品流通效率。

“享物说”创始人孙硕在多个场合，提到“摩擦系数”这个词。在他看来，传统的二手商品交易中，买卖双方存在信息不对称现象。卖家总以商品购入时的价格为参考，高估手中之物的价格。买家则按市场价x折旧率计算，低估二手商品的价格。

解决之道是用“小红花”代替法币，降低用户对金钱的敏感度。“小红花”无法与法币兑换，因而无人知道它的真实价值。如此，用户的注意力会更多放在个人需求而非交易本身上。孙硕曾透露，“享物说”上80%的二手物品能在一周内转出——这个数字远高于同行。

二是形成“做任务-赚积分-花积分”的循环，提高小程序留存。

因为“小红花”是平台先进流通货币，所以用户的一切操作都与之挂钩，没有它平台就运转不了。为什么法币能频繁流通？因为只要人有消费需求，就不得不形成挣钱-花钱的循环。同样地，只要人存在二手交易的需求，就不得不形成赚积分-花积分的循环。

或许用户一开始，只是为了处理某个闲置物品，但在此期间它通过完善资料、签到、分享、交易等行为，获得数百朵“小红花”——这些都可以当钱用，他会不会心动？“贪便宜”是人的天性，五环内人民也不例外。至此，无需“消息模板”等外部召回，用户就有足够的驱动力，产生交易。

三种心理：送、换和卖

二手电商距离社区有多远？

上面提到，“代币”可以降低交易的“摩擦系数”。除了制定硬性的游戏规则，还有没有其它办法？答案是让用户打心底里认为：这不是交易，而是一种馈赠。

孙硕屡次提到他的“赠予经历”。现实生活中，把不想用的东西送给他人，朋友可能并不喜欢。让闲置物品高效率流通的方式，还是把选择权交给用户。“享物说”小程序上，赠予者获取“小红花”后，不仅可以此换取其它好物，还可以收到接受者以短视频形式传递的感谢与善意。

关于二手商品的流通，这里其实存在三种心理：一是传统的金钱交易，卖方以“获利”为首要目的，买方以“贪便宜”为首要目的；二是远古时期的“以物换物”，大量非标品很难完成一次性的互换；三是赠予，有些东西卖不掉，扔了又可惜，不如送给需要的人。

“赠予”本来和前两种方式无关，但加入第三方平台的“代币”后，就成了介于两者之间的新方式。它不但掩盖了金钱的铜臭味，还延长了“交换”的时间。我把东西赠予别人，不用担心划不来，因为平台会兑换给我相应的“贝壳”，日后我能用它换得其它物品。

既以“赠予”为出发点，“享物说”天生带有一定的公益属性。“享物说”官网显示，它们与摩拜、猎聘、英孚教育等品牌联合，举办了“你送一本书，我们为你建一座图书馆”爱心送书活动，迄今已为山区留守儿童捐助了10座图书馆，影响了数百万人。

在商言商，“享物说”提高商品交易效率的同时，自己如何挣到钱呢？

目前，“享物说”最大的营收来源是广告，即品牌商的赞助曝光。作为一个二手商品交易平台，“享物说”沿袭了电商的拼团、秒杀等模式，品牌方也可以提供“小礼品”送给用户，达到线上曝光的目的。平台提供广告位，品牌方出钱送小样，类似“礼物说”的营销场景。

不过，不能和法币打通，也导致“享物说”上没有现金流通。传统的电商和增值服务，很难在平台上展开：重建供应链赚差价，以及用户交易返点的模式，都基于真实的货币而非虚拟货币。

孙硕在接受36氪采访时，提到“享物说”三个阶段的壁垒：

早期壁垒在于团队更懂积分，能做出更公正的社区规则和更严格的风控体系；中期壁垒在于社区氛围和品牌打造；而长期壁垒则在于规模和网络效应。

这其实就包含了“享物说”发展过程中的几个难题：

首先积分不是“享物说”独有，代币机制没有门槛，人人都可以做。事实上，转转小程序已经上线了“欢乐送”功能，“星星”就是“小红花”，可以免费换取闲置物品。

转转“欢乐送”

其次社区氛围不是一朝一夕建成的，一次性的闲置品交易，真能带来长期关系，形成圈子文化吗？君不见多少工具转社区失败的产品，转转早就接入了微信社交关系链，闲鱼的“鱼塘”也运转多年，其中的社区氛围又有多浓厚？

最后，“享物说”以“免费送”为噱头，目前吸引的大多是微信中的“五环外用户”，平台上流通的闲置物品，以低单价的老旧物品为主，邮费可能会限制订单的规模化。

当然，微信小程序对“享物说”的改造也是显而易见的。天然的熟人社交流量池，二手商品交易中最大的问题——信任，得到很好的解决。拼多多的裂变套路可以复用，加上代币机制的高留存，让最早入局的“享物说”，成为资本市场的香饽饽。

不管前路如何，至少这波二手小程序浪潮，让人们看到小程序重塑产业链的可能。

你觉得“享物说”值1.1亿美元的融资吗？